Politique de confidentialité de Tambour Académie
1. Présentation de Tambour Académie
Tambour Académie est une plateforme en ligne dédiée à l’apprentissage du tambour et de la grosse caisse de Gilles, ainsi qu’à la vente d’articles liés à cette passion. Le site propose des vidéos de formation pour ses utilisateurs ainsi qu’une boutique en ligne. • Éditeur du site : Loris André • Contact : Tambouracademie@gmail.com 0471/70.55.28 • Siège social : Rue de forrières 299 6180 Courcelles. En accédant et en utilisant le site Tambour Académie, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Accès au site et à ses services L’accès à Tambour Académie est réservé aux utilisateurs ayant souscrit un abonnement payant. Un compte utilisateur doit être créé pour accéder aux contenus de formation en ligne et pour utiliser pleinement les services proposés. Certaines parties du site, telles que la boutique en ligne, peuvent être accessibles sans compte, mais un compte sera nécessaire pour finaliser tout achat. L’inscription est ouverte à toute personne de 16 ans et plus, ayant la capacité légale de contracter. Les mineurs peuvent utiliser le site avec l’accord préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.
3. Abonnements et achats Tambour Académie propose deux types d’abonnements pour accéder aux vidéos de formation : • Abonnement de 3 mois • Abonnement de 1 an Les utilisateurs doivent choisir le contrat qui leur convient lors de l’inscription. Aucun remboursement ne sera effectué une fois l’abonnement souscrit, quelle qu’en soit la raison. Méthodes de paiement acceptées : • Bancontact • PayPal • Paiement en main propre pour certains services spécifiques Les paiements doivent être effectués à l’avance pour garantir l’accès aux services de formation et aux produits de la boutique.
4. Politique de remboursement et résiliation Aucun remboursement n’est accordé pour les abonnements souscrits, même en cas de résiliation anticipée de la part de l’utilisateur. En cas de non-paiement ou de retard dans le paiement, Tambour Académie se réserve le droit de suspendre l’accès aux services jusqu’à régularisation. En cas d’abonnement impayé, nous transmettrons le dossier à un huissier de justice, et les frais de dossier et de recouvrement seront à la charge du débiteur. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, l’utilisateur devra verser une indemnité équivalente à deux mois d’abonnement, en plus des sommes dues.
5. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur Tambour Académie, y compris les vidéos, images, textes, logos, et produits, sont protégés par des droits d’auteur. Il est formellement interdit de télécharger, copier ou distribuer les vidéos ou tout autre contenu sans l’accord préalable de Loris André. Toute tentative de violation de ces droits entraînera des poursuites judiciaires. Seules les vidéos partagées dans le cadre de cours particuliers via un canal spécifique comme WhatsApp pourront être sauvegardées à des fins personnelles.
6. Responsabilité et garantie Tambour Académie s’engage à fournir des vidéos de qualité, mais ne peut garantir que chaque utilisateur atteindra ses objectifs d’apprentissage. L’efficacité des cours dépend de l’engagement et de la pratique individuelle de chaque utilisateur. En cas de problèmes techniques rendant l’accès aux vidéos impossible ou difficile, Tambour Académie mettra tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Cependant, elle ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires de service causées par des facteurs externes (problèmes de serveur, maintenance, etc.). Tambour Académie n’est pas responsable de tout préjudice indirect lié à l’utilisation de la plateforme ou à l’incapacité d’atteindre les objectifs d’apprentissage.
7. Données personnelles et cookies Les données personnelles collectées sur Tambour Académie sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre l’utilisation du site. Les utilisateurs peuvent choisir d’accepter ou de refuser les cookies via la bannière de consentement lors de leur première visite. 8. Droits et obligations des utilisateurs Les utilisateurs s’engagent à : • Fournir des informations exactes lors de la création de leur compte. • Ne pas tenter de pirater ou de contourner les systèmes de sécurité du site. • Respecter les droits d’auteur des contenus disponibles sur la plateforme. En cas de non-respect de ces engagements, Tambour Académie se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l’utilisateur concerné, sans préavis.
9. Modifications des conditions générales Tambour Académie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les utilisateurs seront informés des changements via le site internet. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
10. Droit applicable et juridiction compétente Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant de saisir les tribunaux compétents. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents pour traiter du litige. 11. Conditions spécifiques aux rendez-vous et services Les clients ne peuvent pas demander un remboursement pour des rendez-vous liés aux services proposés (ex. : cours particuliers). Si un rendez-vous est manqué, l’acompte versé sera conservé à titre de compensation. Tambour Académie se réserve le droit de refuser de fixer de nouveaux rendez-vous en cas de rendez-vous manqués à plusieurs reprises. Toutefois, l’utilisateur conservera l’accès aux cours en ligne pour lesquels il a souscrit un abonnement.